東京｜塾運営の仕事内容や働き方を分かりやすく解説

塾運営の仕事とは

“教える以外の立場”から
子どもたちの未来をサポートできる仕事

当メディアを監修している、TOMASが手がける個別指導塾を例に、塾運営スタッフの具体的な仕事内容や1日の流れをご紹介します。

授業を直接担当する講師とは違い、子どもたちの成長を裏側から支える仕事とはどのような仕事なのか、働きやすさややりがいも含めて、塾運営の魅力を分かりやすくお伝えします。

個別指導塾と集団塾の
違いとは？

完全1対1の個別指導による
進学塾を運営する

監修株式会社TOMAS

引用元：リソー教育グループ公式HP
（https://www.riso-kyoikugroup.com/recruit/）

完全1対1の個別指導による進学塾を展開するTOMASは、東京を中心に生徒一人ひとりに合わせたカリキュラムで、高品質な教育を提供している企業です。同社では、塾運営業務を「教務職」と「入会アドバイザー」の2つの職種で分業する体制を築き、それぞれの得意分野を活かして働ける環境が整っています。

TOMASで働く魅力を
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TOMASでは
塾運営の仕事を2つの
ポジションで分業している

教務職

入会アドバイザー

TOMASでは、塾運営の業務を「教務職」と「入会アドバイザー」の2つに分ける分業制を採用しています。この体制により、塾業界でよく見られる業務の一極集中や過重労働を避けることができ、残業の抑制にもつながっています。

それぞれの職種が自分の得意分野に集中しやすい環境が整っており、専門性を発揮しながら効率的に働ける点が大きな特徴です。

TOMASと一般的な
塾運営スタッフが担う
仕事内容の違い

	TOMASの教務職	TOMASの入会アドバイザー
授業の実施	MORE TOMASでは、授業を担当する講師と塾の運営業務を担う職種が明確に分かれており、授業は専任の講師が担当しています。	MORE TOMASでは、授業を担当する講師と塾の運営業務を担う職種が明確に分かれており、授業は専任の講師が担当しています。
生徒の対応	MORE 入会後、担任として学習戦略を設計し、生徒・保護者・講師をマネジメントして合格まで導く役割があります。	MORE 入会前に、生徒の悩みをヒアリングして、生徒に合わせたカリキュラムのご提案を行う最初の窓口になります。
保護者の対応	MORE 入会後、保護者と定期的に面談し、学習進捗や進路に関する共有をする役割があります。	MORE 入会前に、保護者の悩みやニーズを丁寧に聞き出し、適切な学習プランを提案します。
マネジメント業務
入会案内（営業）
学習プランの設計	MORE 入会後、実際の学力や目標に合わせて具体的な学習スケジュールや戦略を設計し、必要に応じて調整していきます。	MORE 入会前のヒアリング内容をもとに、適切な学習プランの初回提案をします。

	授業の実施	生徒の対応	保護者の対応	学習プランの設計
一般的な塾運営
TOMASの教務職	MORE TOMASでは、授業を担当する講師と塾の運営業務を担う職種が明確に分かれており、授業は専任の講師が担当しています。	MORE 入会後、担任として学習戦略を設計し、生徒・保護者・講師をマネジメントして合格まで導く役割があります。	MORE 入会後、保護者と定期的に面談し、学習進捗や進路に関する共有をする役割があります。	MORE 入会後、実際の学力や目標に合わせて具体的な学習スケジュールや戦略を設計し、必要に応じて調整していきます。
TOMASの入会アドバイザー	MORE TOMASでは、授業を担当する講師と塾の運営業務を担う職種が明確に分かれており、授業は専任の講師が担当しています。	MORE 入会前に、生徒の悩みをヒアリングして、生徒に合わせたカリキュラムのご提案を行う最初の窓口になります。	MORE 入会前に、保護者の悩みやニーズを丁寧に聞き出し、適切な学習プランを提案します。	MORE 入会前のヒアリング内容をもとに、適切な学習プランの初回提案をします。

TOMASの塾運営は、
得意分野に“専念できる”

一般的な塾では、授業、営業、マネジメントなどの幅広い業務を一人で担うケースが多く見られます。一方、TOMASでは、業務を職種ごとに明確に分担する分業制を導入。この体制により、スタッフ一人ひとりが自分の得意分野に専念しながら、無理なく質の高い教育サービスを提供できる環境が整っています。

生徒や保護者への対応は、「教務職」と「入会アドバイザー」の両職種が行いますが、関わる場面やタイミングには違いがあります。それぞれの役割の特徴や関わり方の違いについては、次でご紹介する1日の仕事の流れを通して詳しく解説していきます。

塾運営の仕事内容について、
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教務職と入会アドバイザーの
1日の流れ

教務職と入会アドバイザーの仕事内容の違いを、1日の流れに沿ってご紹介します。
最後にそれぞれの職種で求められるスキルについても解説します。

教務職


14:00	出勤、当日のスケジュール確認・教室準備
15:00	生徒：講師との面談、指導方針の確認
16:00	休憩
17:00	保護者へ電話し、生徒の学習進捗を共有年に数回、対面でも保護者との面談を実施
18:00	担任業務（生徒対応、講師との打ち合わせ、授業進捗管理）
20:00	夕方以降は、担任業務と学習プランの作成を繰り返し行う時間学習プランの見直し・翌日の準備・事務処理
22:00	業務終了・退勤（原則残業なし）

TOMASの入会アドバイザーは、
フレックス制のため
出勤時間の調整が可能

入会アドバイザー


10:00	出勤、メールチェック・前日の進捗確認
11:00	問い合わせ対応、面談日の調整
13:00	基本業務は、 HPへの問い合わせがあったお客様への電話対応休憩
14:00	保護者との面談（入会希望者への提案・説明）
16:00	提案資料の作成、営業進捗の整理
17:00	翌日以降の面談準備、ミーティング
18:00	業務終了・退勤（柔軟に勤務調整可能）お客様の都合で面談が夜になる場合は、出勤時間を調整して対応

両職種で求められるスキルは
“対人スキル”

教務職・入会アドバイザーともに、生徒や保護者と信頼関係を築くためには、高い対人スキルが求められます。教務職は、誠実さや調整力を活かして学習戦略を設計し、生徒が夢の志望校に合格できるよう支援します。

一方、入会アドバイザーは、入会前の最初の窓口として保護者・生徒と向き合う、いわば塾の「顔」となる存在です。そのため、傾聴力や提案力、適切な距離感を保つ力が非常に重要です。それぞれの役割に応じた、対人スキルが求められる仕事です。

TOMASで
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教務職

入会アドバイザー

あなたはどちらに向いている？
適性診断

5つの質問に答えるだけで、
あなたの適性が見えてきます

あなたがやりがいを
感じることは？

職種別TOMASで働く
塾運営スタッフに
インタビュー

教務職

入会アドバイザー

元不動産営業
元塾講師
元広告営業
元塾講師

接客業からの転職元不動産営業　Tさん

研修やOJTが整備されており
徐々に業務を覚えられた

不動産営業として、お客様の人生の節目に関わるやりがいを感じながら働いていたTさん。次第に長時間労働が常態化する働き方を何十年も続けていくことに不安を感じるようになり、転職を決意。「人の人生に深く関わる仕事がしたい」という想いを軸に転職活動を進める中で、巡り合った仕事が塾運営だったといいます。

教育業界への一歩を
踏み出した理由は？

「人の人生に深く関われる仕事」を
続けたかったから

人の人生における大きな節目に携われる仕事にやりがいを感じていた一方で、非常に忙しく、長期的に続けていくことへの不安が大きくなったからです。

当時は20代だったので体力的にもこなせましたが、40代・50代で同じ働き方をするのは現実的ではないと感じました。そこで、「無理なく、人の人生に深く関われる仕事」を軸に転職活動を始め、TOMASと出会いました。

未経験から教育業界に
挑戦することに、
不安はありましたか？

もちろん不安はありました

特に「自分に子どもの相手ができるのか」「保護者と対等に話せるのか」という不安が大きかったです。ただ実際に入社してみると、現場の上司や先輩がしっかりとサポートしてくれたおかげで、徐々に慣れていくことができました。

業務マニュアルも用意されており、まずはマニュアル通りにやってみることからスタートできます。実際に取り組んでいく中で、自分なりに工夫していける余地もあるため、未経験でも安心してスタートを切れる環境は、ありがたかったです。

接客業からの転職で、
教育業界を選んだTさんの
インタビュー記事を読む

同業種からの転職元塾講師兼チューター　Aさん

理想の教育を実現できる場所
それがTOMASだった

大学受験指導を中心とする塾で、講師・担任・入会対応の3役を兼務していたAさん。忙しさの中でも「生徒の成長を支えること」にやりがいを感じていたものの、生徒と最後まで向き合えない環境にもどかしさを抱いていたといいます。ここでは、TOMASに転職をし、理想の働き方を実現できたAさんが語る、転職後の変化に迫ります。

同業界からの転職を
決意した理由は？

生徒と最後まで向き合いきれていない
もどかしさがあったから

一番の理由は「異動の多さ」です。3年間で4回異動し、毎年違う校舎に配属されました。その結果、2年生から担当していた生徒を、受験のタイミングで見届けることができず、大きなもどかしさを感じていました。

また、業務量の多さからくる残業に加え、年功序列的な評価制度が強く、成果に対して十分なインセンティブがないことにも違和感を覚えていました。

数ある企業の中から、
TOMASを選んだ理由は？

完全1対1の進学個別指導、
という差別化されたサービスに
魅力を感じた

実はTOMASの存在は、新卒の就職活動時から知っていました。当時は新卒採用を行っておらず、別の会社に入社したんです。

転職活動中に改めてホームページを確認したところ、ちょうど中途採用を行っていて、「完全1対1」「分業体制」「個別化されたカリキュラム」という内容に改めて魅力を感じました。自分が本当にやりたかった、生徒との向き合い方がTOMASなら実現できると感じ、応募を決めました。

元塾講師のAさんが明かす
TOMASの残業事情とは？

営業からの転職元広告営業　Yさん

営業で身につけたスキルが
武器になっている

学生時代は教員を目指していたYさん。もともと教育業界に強い関心がありましたが、教育実習を経験する中で、自分の人間的な未熟さを痛感し、「教える立場として教壇に立つ自信が持てない」と感じるようになりました。それでも「やっぱり教育に関わりたい」という想いを捨てきれず、最終的に塾運営の仕事へと転職する道を選びました。

教育業界への一歩を
踏み出した理由は？

教える以外の選択肢が
あると知ったから

前職では求人広告の制作に携わっており、日常的にさまざまな企業の募集要項に目を通す機会があったのですが、その中で偶然出会ったのが、TOMASの「入会アドバイザー」の求人でした。一番の決め手は、憧れていた教育業界で働きながら、これまでの営業経験も活かせる仕事だと感じたことです。

求人には、生徒さんや保護者の方と面談を重ねながら、一人ひとりに合った学習プランを提案していくと書かれており、その内容が自分の経験とぴったり重なり、「教える自信はないけれど、教育に関わりたい」という思いをずっと抱えていた私にとって、まさに理想的な仕事だと思いました。

前職の営業経験が、
活きていると感じる場面は？

保護者や生徒さんとの面談時

前職で身につけたトーク力や提案の組み立て方、相手のニーズを引き出す力は今でも大きな武器になっています。また、新規営業をしていた経験があるからこそ、今の反響型営業のやりやすさも実感できていて、メンタル的にも余裕を持って取り組めています。

営業からの転職で
憧れの教育業界を選んだ
Yさんのインタビューを読む

同業種からの転職元塾講師　Nさん

教えるから、支える教育者へ
働き方を変えた私の選択

塾講師として、生徒の合格をサポートしてきたNさん。しかし、多忙を極める日々の中で、ご家族の体調やご自身の働き方と向き合う必要性を感じ、転職を決意。「教育には関わり続けたい」という想いを持っていたNさんが選んだ道は、支える立場で子どもと向き合う「入会アドバイザー」という仕事。塾講師としての経験を活かしながら、働き方も生活も大きく変えた転職ストーリーに迫りました。